1. Introdução
A Sannagro ("nós", "nosso" ou "Sannagro") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site em www.sannagro.com.br.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:
- Dados de identificação: nome completo, empresa, CNPJ
- Dados de contato: telefone/WhatsApp, e-mail, cidade/estado
- Dados técnicos: tipo de solução de interesse (balanças, sistemas de pesagem, automação), capacidade de pesagem, aplicação, ambiente de uso, urgência
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência (apenas com seu consentimento expresso para cookies)
3. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Contato comercial: responder solicitações de orçamento e fornecer propostas personalizadas para soluções de pesagem
- Atendimento ao cliente: fornecer suporte técnico, assistência e acompanhamento de manutenção
- Comunicação: enviar informações sobre soluções, serviços e novidades (apenas com consentimento)
- Melhoria do site: analisar a navegação para melhorar a experiência do usuário (apenas com consentimento de cookies)
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para processamento de orçamentos e pedidos
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e atendimento
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para finalidades diferentes das informadas nesta política. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados), sempre sob contrato de confidencialidade
- Por exigência legal, regulatória ou ordem judicial
6. Armazenamento e Segurança
Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são classificados em:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não requerem consentimento)
- Analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (requerem consentimento)
- Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (requerem consentimento)
Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será questionado sobre o uso de cookies não essenciais. Você pode recusar ou alterar suas preferências a qualquer momento.
8. Direitos do Titular
Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação de tratamento: confirmar se seus dados estão sendo tratados
- Acesso: acessar os dados pessoais que possuímos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (41) 3332-8778.
9. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento de dados pessoais na Sannagro pode ser contatado através do e-mail [email protected].
10. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
